控虧增盈!汕投控集團物業管理業務板塊全面深化改革初見成效

辦法總比困難多,等不是辦法,干才有希望!回顧2022年,對于汕投控集團下屬企業汕頭市投控資產經營有限公司(下稱資產經營公司)來說,面對的困難比預料的多,挑戰比預期的大,但功夫不負有心人,資產經營公司以高度的責任感和強烈的進取心,以“打造省內一流城市建設管理運營商”為方向目標,咬定青山不放松,擼起袖子加油干。根據集團公司工作部署,資產經營公司承接原汕頭城市建設開發物業公司物業管理業務和人員安置工作,積極探索符合企業實際的改革途徑和措施,創新方法,謀劃機制改革,著手管理改革,推進經營改革。截至目前,員工精神面貌煥然一新,物業管理板塊整合改革成果比預想的好,業務涉及領域越來越廣,整個企業運行展現出良好有序的發展態勢。

(一)健全企業制度,助推工作提升

推進中國特色現代企業制度建設,攻關市場化改革難點,資產經營公司利用城開物業公司的改革契機,優化公司組織架構,對標學習先進管理經驗,進一步樹立科學的人力資源管理理念,積蓄長遠發展動力。推行經理層成員任期制和契約化管理,打破“鐵飯碗”,形成能者上、庸者下的用人機制,激發全體員工的積極性。通過對各小區進行分析謀劃,落實一區一策的區域責任制,推進與效益緊密掛鉤的園區薪酬制度改革,以收費率、投訴率幾個方面評定園區的工作任務完成情況、職責履行程度,建立適合公司發展的人才選拔與激勵機制;逐步淘汰落后產能,提升基層員工專業水平,采用勞務派遣方式招聘各園區管理人員,建立各司其職、協調運轉、有效制衡的管理機制。同時,全面梳理公司各項制度,查漏補缺,制定出臺相關企業制度,以制度規范管理行為,提高企業工作效率。



(二)轉變管理理念,創優服務工作

提升服務理念。突破傳統物業管理,切實將物業管理工作的開展放在服務層面上,優化物業管理的工作開展,是投控資產公司物業管理方式的重大變化。原有門房式管理理念已遠遠落后于現有的物業管理體系,資產經營公司從根本上進行轉變,建立健全的、科學的、系統的培訓管理機制,讓全體職工認識到服務是公司發展的根本,加快員工隊伍專業化素質培訓工作流程,要求員工工作中開展文明用語,主動為業主送溫暖、伸援手,積極加強與業主之間的良好溝通與互動,傾聽業主的心聲,為業主提供相應的管理服務。



(三)改造老舊小區,打造標桿形象

理念的轉變,服務的提升,軟件的升級,硬件的配套,是老舊小區改造的必要條件,而抓好老舊小區改造,對物業管理整體水平提升,對投控資產公司打造企業品牌形象具有積極意義。物業小區景天園由于兒童游樂場地使用人數多,建成時間較長,設施出現損壞現象。為防止兒童在玩耍中發生意外,在充分征求小區居民的意見后,資產經營公司投入資金對場地設施進行翻新改造。小區居民們表示,新改造的兒童游樂場,豐富了孩子的娛樂生活,提高了活動安全性,實實在在為民辦實事辦好事;針對園區小區車輛增多,停車位有限的狀況,對園區道閘系統進行升級改造,有效解決了物業管理停車收費,又保證了車輛的安全問題,為小區的住戶提供方便的服務。



(四)銳意開拓創新,繪就美好藍圖

積極參與城市管理、市政管理、物業管理等相關業務的競標,逐步向公共服務物業類型延伸,打造具有潮汕區域特色的社會價值品牌:通過對北山灣賓館投標,接管北山灣賓館部分物業管理工作;對接潮博公司做好網上招標流程,簽定潮博中心物業管理服務合同;承接市委機關大院的衛生保潔、綠化物業管理服務工作;承接汕頭市人民廣場西停車場管理工作及報春園二期室外停車場的經營工作;對接小公園項目,于年底接管該項目。通過不斷摸索和拓展,控虧增盈,逐漸實現公司發展目標。


盤點成果更奮發,躊躇滿志不停步。接下來,投控資產公司認真總結工作,探討明確改革發展的總體思路,決心緊緊咬住改革目標,攻堅克難,有序落實與市場接軌為主旨的改革措施,牢牢抓住“加強黨建”和“拓展市場”兩大核心工作,外塑形象、內強素質、積極進取、鼎新除弊,凝聚全員合力,激發企業活力,鍥而不舍地推進企業高品質的持續發展。

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